110接警员们的“战场”
上海市公安局110报警服务台
平均每天要接进近3万通报警电话
处警1万余起
400名接警员
和全市5万余名警力一起
守护着110这条家喻户晓的热线
今年9月2日晚上11点34分
接警员李涵炯
接到一通扬言自杀的报警电话
男子自称欠了很多钱
让接警员帮他转达遗言
男子在电话中语无伦次
情绪波动剧烈
很明显是喝多了酒
当通话时长超过10分钟的时候
班长李莉注意到了这个警情
通话持续20分钟……
察觉到电话背后的凶险
李莉立即插听了这个报警电话
电话背景音十分安静
隐约有知了叫声
李莉判断报警男子
应该走在一条乡间小路上
男子自述
他从奉贤区邬桥镇
一路步行到了松江区叶榭镇
现在到了闵行区马桥镇
连续步行超过了3个小时
据男子所说
他十年前来的上海
曾经通过自己的打拼
在上海买了车和房
谁见到了都会尊称他一声“老板”
然而沾染上赌博恶习后
男子输光了自己的家产
还倒欠两三百万外债
通话持续53分钟……
李涵炯一边耐心聆听
一边给予安抚
感觉报警男子情绪有些松弛
李涵炯趁机向他询问身份信息
然而男子马上警觉了起来
救援工作无法推进
报警男子在电话里说
当天下午
自己曾打车前往东海大桥
想要跳桥轻生
但司机说东海大桥不能停车
只能作罢
由此看来
报警男子悲观绝望的情绪
没有消减
李涵炯还是通过电话
拖住报警男子
李莉则根据男子无意间
提到过的位置信息
将警情派到了奉贤和松江两处
其中
奉贤公安分局邬桥派出所的民警
通过三方通话系统
打通了报警男子的电话
没想到男子在听到有第三方介入后
突然挂断了电话
此时通话已经持续了60多分钟
通话中断10分钟……
黑夜中
报警男子单方面切断了
他与这个世界所剩不多的联系
110报警服务台则灯火通明
李莉和李涵炯焦急地寻找对策
抱着试一试的心态
李涵炯在微信的“添加好友”一栏中
输入了报警男子的手机号码
万幸的是
这个手机号码关联着一个微信号
两人内心忐忑
既怕关联的微信号
不是报警男子本人
也怕他拒绝好友申请
更怕他已经自寻短见
在等待报警男子通过好友申请的时候
他再次打进了电话
只是他依然不肯透漏身份信息
和精确地址
他只是想跟李涵炯告个别
通话中断36分钟……
第一通电话中断36分钟后
李涵炯的微信通讯录
跳出了一个令人欣喜的红点
李涵炯刚点进对话框
马上就飞进来一条语音消息
男子让李涵炯帮忙撤掉110
因为派出所已经找到他的父母
而他不想让父母担心
李涵炯十指如飞
给报警男子回复信息
从男子发过来的微信语音中
李涵炯知道他在断连的半个多小时内
尝试过跳河自杀
但是怎么也沉不下去
还被一个浪给打回了岸上
这个浪也基本打消了
男子轻生的想法
虽然他还是执拗地拒绝提供姓名和地址
但对于李涵炯发过去的消息
都是有去必回
李涵炯就这么和他聊了一夜
李莉则在后台时刻关注
终于在天空破晓之际
男子彻底卸下了心理防备
他用最后1%的电量
发来了一张照片
接到指令后
闵行公安分局华坪路派出所的民警
立即出警
市局指挥中心
班长李莉守在一块监控屏幕面前
直到看到实时监控中
民警和报警男子碰头
李莉这才松了一口气
“那天终于可以下班了”
好消息传回了报警服务台
保持了一晚上紧绷状态的李涵炯
也瞬间放松了下来
一台电脑
一副耳麦
一部电话
一把椅子
三尺方台
这就是110接警员们的“战场”
简单的一根电话线
却连接着人们无助时的希望
守护着这座城市和市民的平安
未经允许，不得转载，否则将依法追究法律责任！
END
记者丨郭建斐
小编丨张帼霞
往期推荐
【看·法】90后捅死70后女友，是故意伤害还是杀人？ ▲ 点击查看原文
【看·法】考题难解全指望袜内乾坤 三好友同落法网。 ▲ 点击查看原文